María Valeria Couture De Troismonts

Licenciada en Psicología

M.N. 18.283

Clinical Psychologist

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PROGRAMA MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD EN SALUD MENTAL

PROGRAMA: “MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD EN SALUD MENTAL”

De Proyecto De Zero

Directora: Valeria Couture De Trosimonts, Lic.

Área: Salud Mental
 

 

“Concentrarse sobre la calidad ayuda a asegurar que los escasos recursos disponibles se emplean de forma eficiente y eficaz. Sin calidad no habrá confianza en la efectividad del sistema”
“Porque es importante la calidad de los servicios de salud mental? La calidad es importante para todos los sistemas de salud mental desde diversas perspectivas. Desde la perspectiva de la persona con trastornos mentales, la calidad asegura que ésta reciba los cuidados que precise y que sus síntomas y su calidad de vida mejoren. Desde la perspectiva de un familiar, la calidad proporciona apoyo y ayuda a preservar la integridad familiar. Desde la perspectiva del proveedor de servicios o administrador de programas, la calidad asegura efectividad y eficiencia. Desde la perspectiva del gestor político, la calidad es la clave para mejorar la salud mental de la población, asegurando los resultados más rentables”
“Mejorando la calidad de los cuidados, los países deberían ser capaces de incrementar la probabilidad de que los resultados de estos cuidados reflejen los deseos y aspiraciones de la población que hace uso de ellos. Los objetivos últimos de la mejora de la calidad son el respeto por los derechos de las personas con trastornos mentales, el asegurar de que se les proporcionen los mejores cuidados disponibles basados en la evidencia, el aumentar su autoconfianza y mejorar su calidad de vida”
(“Mejora para la calidad de la Salud Mental”-Publicado por la Organización
 Mundial de la Salud-2003)

El programa nace con la intención de: 
-DESARROLLAR POLITICAS Y ESTRATEGIAS AMPLIAS PARA LA MEJORA DE LA SALUD MENTAL.
-UTILIZAR LOS RECURSOS EXISTENTES PARA OBTENER LOS MAYORES BENEFICIOS POSIBLES TANTO PARA LOS PACIENTES, SUS FAMILIAS Y EL PERSONAL QUE SE DESEMPEÑA EN ESTA AREA. 
-PROPORCIONAR SERVICIOS EFICACES A AQUELLOS QUE LO NECESITEN.
-COLABORAR EN LA INTEGRACION DE LAS PERSONAS CON TRASTORNOS MENTALES EN LA COMUNIDAD MEJORANDO SU CALIDAD DE VIDA Y SUS SINTOMAS.
-PREVENIR EN LA COMUNIDAD CON ESTRATEGIAS INNOVADORAS Y DE ALTO IMPACTO DIFICULTADES SOCIALES Y EMOCIONALES Y LOS POSIBLES TRASTORNOS QUE CONLLEVAN.
Definimos a través de un modelo amplio de acción para alcanzar metas fijadas:
-Nuestra visión -Nuestros principios y valores -Nuestros objetivos


NUESTRA VISION:
-La salud mental está inexorablemente ligada a la salud en general. Tanto la promoción de la salud mental y el tratamiento de desórdenes psicológicos debe ser un objetivo prioritario de las políticas sanitarias.

-Es imperativo que la salud pública adopte un enfoque comprensivo y sistemático para mejorar las condiciones psicosociales de la población. La extensión, severidad y las consecuencias a largo plazo se verán reflejadas en los índices de desempleo, delincuencia, violencia, uso de drogas, etc. A mayor salud mental de una población menores los índices de problemas sociales. -Debemos poner a la salud mental en paridad con la salud física. Los programas de rehabilitación psiquiátrica y de salud mental tanto con programas de prevención primaria o secundaria, pueden tener un impacto significativo en la vida de las personas y de la comunidad en general.

-La salud mental está surgiendo como una nueva prioridad. Dedicaremos nuestros esfuerzos a mejorar la salud mental de los individuos y la comunidad. -Es imprescindible aplicar soluciones innovadoras en el manejo, investigación, educación, información y entrenamiento tanto a profesionales como a la población.

NUESTROS PRINCIPIOS Y VALORES:

-Todos los individuos tienen derecho a recibir cuidados en el área de la salud mental que sea accesible, apropiada y de calidad.

-Toda persona que lo precise debería tener acceso a los servicios básicos de salud mental.

-Los servicios de salud mental deben ser: 

a- Accesibles económicamente.    

b- Equitativos.    

c- Accesibles geográficamente.    

d- De calidad adecuada.    

e- Debidamente disponible para todos.    

g- Deben arrojar resultados positivos.

-Los profesionales deben hacer el mejor uso posible del conocimiento y la tecnología actual.


NUESTROS OBJETIVOS:

1-Preservar la dignidad de las personas con trastornos mentales.

2-Proporcionar cuidados, tanto clínicos como no clínicos, destinados a reducir el impacto del trastorno y a mejorar la calidad de vida de las personas con estos trastornos.

3-Utilizar intervenciones efectivas y eficaces para la solución de los problemas por los cuales las personas consultan.

4-Hacer un uso más eficiente y efectivo de los escasos recursos de la comunidad y de la salud mental.

5-Asegurar que la calidad de la atención mejora en todas las áreas de la salud mental, incluyendo:  

a-La promoción  

b-La prevención  

c-El tratamiento  

d-La rehabilitación en atención primaria, residencias, internamiento o ambulatorio.

6- Orientar la política hacia la mejora de la calidad.

7-Diseñar documentos de estándares y procedimientos.

8-Diseñar métodos de evaluación permanente de rendimiento laboral y performance laboral.

9-Diseñar métodos de evaluación de satisfacción al cliente-paciente que recibe los servicios del municipio.

10-Diseñar guía de responsabilidades laborales para cada puesto de trabajo.

11-Diseñar métodos de incentivos y reconocimiento laboral.

12-Diseñar material de capacitación y formación.

13- Promover la mejora de la calidad mediante la formación continua y otras actividades de mejora de las habilidades.

14- Capacitar a los profesionales para participar y asumir responsabilidades a la hora de identificar problemas y hallar soluciones.

15-Mantener la competencia profesional de los agentes de salud mental.

Si está interesado en implementar el Programa de Mejora Continua de la Calidad en Salud Mental en su Municipio, Servicio Social, Servicio de Salud Mental, Clínica, Hospital, público o privado, por favor no deje de contactarse con nosotros.

Muchas Gracias.

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